Certification APSAD - NF Service
L'accueil et l'identification des besoins : fourniture systématique d'informations dur l'entreprise, besoins du client clairement identifiés
Le contrat : présentation d'une offre détaillée et signature d'un contrat
La conception de l'installation : fixation satisfaisante des extincteurs
La vérification de conformité initiale : remise d'un dossier technique, fourniture d'un document de conformité N4
Les vérifications périodiques : respect des fréquences, fourniture d'un compte-rendu O4
La maintenance : respect des fréquences d'intervention, bulletin de visite transmis au client (contrat de maintenance proposé)
L'organisation et le suivi client : maîtrise des sous-traitants éventuels, souscription des assurances nécessaires, devoir de conseil, enregistrement et traitement des réclamations, garantie de confidentialité des informations, mesure de la satisfaction du client.
Le personnel : personnel technique formé et en nombre suffisant, responsable technique clairement identifié
Les moyens matériels : utilisation de moyens matériels adaptés.

Une démarche volontaire
Les certifications APSAD & NF Service correspondant à une démarche volontaire s'appuyant sur deux marques, l'une délivrée par le CNPP, l'autre par AFNOR Certification. Elles sont attribuées conjointement, avec le soutien de la profession de l'assurance et en collaboration avec les pouvoirs publics et des organismes représentatifs de la sécurité, à des entreprises intervenant dans le secteur de la sécurité.

	AFNOR : AFNOR Certification - www.afnor.org
	CNPP : Département Certification, Expert en prévention des risques www.cnpp.com - www.marque-nf.com

La garantie de fiabilité d'une installation
Ces certifications présentent un caractère particulier puisque les installations de sécurité sont le plus souvent des systèmes en "attente" d'une sollicitation qui peut intervenir plusieurs années après leur mise en place. Ces installations doivent alors fonctionner sans faille, surtout lorsqu'il s'agit de systèmes destinés à la sauvegarde des vies humaines.

Des contrôles rigoureux au sein de l'entreprise et en clientèle
Les certifications conjointes APSAD & NF Service sont attribuées, pour une durée renouvelable, après notamment l'examen de dossiers, la réalisation d'audits au sein de l'entreprise et le contrôle des compétences techniques du personnel en charge de l'activité. Des contrôles périodiques en clientèle permettent également de s'assurer de la qualité des prestations de l'entreprise.

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